Qualitätsmanagement


aprentas erbringt ihre Dienstleistungen mit einem hohen Anspruch an die Qualität und bietet daher ihren Kunden den bestmöglichen Nutzen. Das Qualitätsmanagementsystem ist ein zentrales Instrument für die Fokussierung des Kerngeschäftes auf die Bedürfnisse der Kunden und weiteren Anspruchsgruppen. Die Unternehmensführung und –entwicklung stützt sich auf geeignete und anerkannte Managementsysteme, namentlich ISO 9001 und die Prinzipien der European Foundation for Quality Management (EFQM). Die Förderung der Professionalität und des Qualitätsbewusstseins aller Mitarbeitenden ist und bleibt unerlässlich für die Umsetzung der Strategie und für die Erreichung der Unternehmensziele.


Zertifizierungen und Auszeichnungen
Im Frühling 2000 wurden die Ausbildung Labor, die Berufsfachschule und die Weiterbildung erstmals für die international anerkannte Qualitäts- und Managementsystemnorm ISO 9001 zertifiziert. Im Mai 2005 erhielt die gesamte Institution aprentas die seither kontinuierlich erneuerte Zertifizierung für ISO 9001. Gleichzeitig erlangte die Weiterbildung die Zertifizierung für das in der Schweiz führende eduQua-Label.

Der Gedanke der "Excellence" - des Strebens nach Vortrefflichkeit - in der Unternehmensführung gehörte immer schon implizit zur Unternehmens-Philosophie von aprentas. Mit der "Verpflichtung zur Excellence" (Committed to Excellence) nach den Grundsätzen und Bewertungskriterien der European Foundation for Quality Management (EFQM) hat der Ausbildungsverbund sein Excellence-Denken auch explizit weiter entwickelt: Für den erfolgreichen Abschluss dreier Verbesserungsprojekte nach einem Self-Assessment wurde aprentas im Juni 2011 von der Swiss Association for Quality (SAQ) mit dem Label "Committed to Excellence" ausgezeichnet.

 
 
 

Kontakt

Dr. Urs Volkart
Tel: +41 61 696 42 93